Si tiene un televisor inteligente Samsung y desea ver Prime Video, pero parece que no puede acceder a él, puede restablecer la aplicación en su televisor. Puede deberse a que el firmware de la televisión inteligente está desactualizado o simplemente está repleto de datos. Puede intentar restablecer el dispositivo buscando actualizaciones o configurando el dispositivo para recibir actualizaciones automáticas. Si estos pasos no resuelven su problema, puede intentar un restablecimiento de fábrica. ¿Intenta ver Prime Video en su televisor Samsung y tiene problemas con la aplicación? Restablecer su televisor inteligente Samsung a la configuración de fábrica puede ayudar. Puede hacerlo seleccionando la opción Restablecer configuración de red. Para hacer esto, debe ingresar el PIN de seguridad (“0000”) y apagar y volver a encender el televisor. También puede usar su control remoto para hacer esto, presione los tres botones en el control remoto en el orden en que aparecen en el dispositivo y espere a que el dispositivo se vuelva a conectar. Después del reinicio, es posible que deba reinstalar la aplicación Prime Video. Para reiniciar el televisor inteligente Samsung, primero debe desconectarlo de la fuente de alimentación. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos. A continuación, presione el botón de menú y seleccione Autodiagnóstico. Si el televisor no se inicia, desenchúfelo y reinícielo. Si aún tiene problemas con Prime Video, puede ser hora de actualizar el software de su televisor inteligente Samsung.
¿Cómo reinicio una aplicación en mi televisor Samsung?
Si ninguna de estas soluciones funcionó, intente reinstalar la aplicación. Para reinstalar la aplicación, seleccione la pantalla de inicio y toque Aplicaciones. Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha y busque la aplicación Prime Video. Toque la aplicación dos veces y luego seleccione Eliminar de mi dispositivo. Tendrás que volver a encender el televisor para volver a instalarlo. Luego, pruébelo reproduciendo un video. Para hacer esto, asegúrese de que su televisor esté actualizado con el software más reciente. Si hay un problema con la aplicación Prime Video, es posible que deba descargar la última versión del firmware. Esto es importante porque la versión más reciente del software será más compatible con las versiones anteriores de la aplicación. Si no puede esperar un restablecimiento de fábrica, puede intentar usar el método de “restablecimiento”. 1.) Televisores inteligentes Samsung 2.) Soporte oficial de Samsung 3.) Televisor Samsung – Wikipedia 4.) Modelos de televisores Samsung
