Primero, abra la página de opciones de su televisor Samsung. Haga clic en la pestaña Funciones inteligentes. Asegúrese de haber habilitado Última aplicación y Centro inteligente en el menú de opciones. Si eso no funciona, puede intentar reiniciar el televisor inteligente. Esto eliminará todos los datos en su dispositivo y luego le permitirá descargar videos Prime nuevamente. Este proceso también se conoce como restablecimiento de fábrica. Este método solo es efectivo si ya ha instalado varias aplicaciones. Varios factores pueden hacer que la aplicación se bloquee. La causa más común es una conexión a Internet inestable. Otra razón es que la aplicación está en conflicto con la configuración de su televisor. Si el problema persiste, intente borrar el caché. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos. Luego, navegue hasta el menú y vaya a Más aplicaciones. Desde allí, elija la opción “Restablecer”. Si aún tiene problemas, puede intentar reiniciar su Samsung Smart TV. Reiniciarlo puede solucionar una variedad de problemas. A veces, simplemente necesita una actualización para corregir una falla temporal o un caché dañado. Intente reinstalar la aplicación Prime Video o intente usar un navegador diferente. Si no desea hacer esto, siempre puede desconectar su televisor inteligente y volver a conectarlo a la corriente. Si estos pasos no funcionan, es posible que deba actualizar el software de su televisor. Alternativamente, es posible que deba eliminar la aplicación y descargarla nuevamente desde Smart Hub. En cualquier caso, debe iniciar sesión en el sitio web de su proveedor de servicios de Internet para poder instalar las actualizaciones. Una vez instalada la actualización, el televisor se reiniciará automáticamente e intentará registrarse. Si el problema persiste, intente ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
¿Cómo reinicio una aplicación en mi televisor Samsung?
Si tiene problemas para ver videos de Prime, es posible que deba reinstalar la aplicación o restablecer su televisor inteligente. Si bien el proceso para reiniciar su televisor inteligente es diferente al de los dispositivos móviles, reiniciar su televisor inteligente es una forma efectiva de solucionar este problema. Primero, desconecte su televisor de su fuente de alimentación y presione el botón de encendido en la parte posterior de su televisor. Si el problema persiste, intente reiniciar el televisor inteligente nuevamente. Si tiene un televisor inteligente Samsung, puede borrar el caché para que su televisor funcione más rápido. Al realizar un restablecimiento de fábrica, se eliminarán todos los archivos almacenados y se revertirán todas las actualizaciones de la aplicación. Afortunadamente, este procedimiento es seguro y no dañará su televisor. También restaurará su configuración predeterminada de fábrica. Esto hará que sea más rápido que nunca. Pero antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su almacenamiento. Si este es el caso, intente reiniciar su televisor. Si bien esto borrará todos los datos y la memoria de su dispositivo, aún le permitirá instalar aplicaciones. Para reiniciar su televisor, primero apáguelo y elija un PIN (predeterminado: 0000). También puede optar por reiniciarlo desde el icono de Inicio. A continuación, vaya a la pestaña Configuración. Haga clic en la pestaña Aplicaciones. Luego, haga clic en Borrar caché. Un mensaje de confirmacion aparecera. Una vez que haya terminado de borrar el caché, intente volver a instalar la aplicación. Esto debería resolver la mayoría de los problemas técnicos que han afectado su experiencia. Borrar el caché es muy simple. Puede seguir estos pasos para borrar su caché en su televisor Samsung. Antes de hacerlo, asegúrese de seleccionar el modo de entrada HDMI. Ahora, puede acceder a las aplicaciones en su televisor. Incluso puede revisar su uso de memoria, datos y espacio limpiando la memoria caché de su dispositivo. También puede ver las aplicaciones que ha descargado en su televisor Samsung. Esta es una excelente manera de mantener su televisor funcionando al máximo rendimiento. 1.) Televisores inteligentes Samsung 2.) Soporte oficial de Samsung 3.) Televisor Samsung – Wikipedia 4.) Modelos de televisores Samsung
